martes, 2 de febrero de 2010

Starbucks


Starbucks.
La cadena de café con origen en Seattle, Washington 1971. Es la marca comercial de servicio de café más grande en el mundo.
Promueve el consumo del café y de variados alimentos como la tarta de moras, pastel de zanahoria, panques, etc. También ofrece la venta de accesorios como tazas, cafeteras, termos, y en su última etapa ha introducido libros y música.

Su eslogan: Starbucks es un lugar especial. Pero sobre todo es tu lugar.

Haciendo observaciones en el Starbucks localizado saliendo de la estación Dr. Gálvez del Metrobus de la Ciudad de México, cerca de Ciudad Universitaria y analizando el comportamiento de las personas que consumen e interactúan en este lugar, en primer lugar hay gran diversidad en los clientes, ya que puede entrar a la tienda desde un empresario hasta un estudiante, pero las situaciones que llaman la atención son las formas de interacción, que puede ser desde una charla con los amigos o personas que están solas y sus pensamientos, personas que hacen su trabajo mientras consumen café, gente que lee, escucha música o están escribiendo en una laptop y que en ningún momento cruzan palabra a menos de que tenga que compartir una mesa o sofá.
La estética del lugar es importante, ya que muestra un espacio parecido a la sala de una casa, pero aun así con el estímalo estético de familiaridad la interacción persona a persona es muy poca, cada una de estas está enfocada en otras cosas y no tanto en socializar.

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